Obtenir et recevoir sa facture
Comment fonctionne la facturation pour les entreprises ?
La facture principale est émise automatiquement à J+1 après la fin de location. Les factures complémentaires, correspondant aux éventuels extras, sont émises après réception et contrôle de la facture transmise par le loueur.
Comment obtenir une copie de ma facture ?
Pour les réservations en plein crédit ou en valeur limitée, adressez votre demande à factures@carbookr.com. Pour les tarifs négociés client ou agence, la facture est à demander directement auprès du loueur.
Quand vais-je recevoir ma facture de location ?
Sur un tarif Carbookr ou broker, la facture est émise à J+1 après la fin de location. Sur un tarif négocié client ou agence, c'est le loueur qui facture directement. Les éventuels extras font l'objet d'une facture complémentaire distincte.
Quand serai-je facturé pour les options payantes souscrites au comptoir ?
Les options prises au comptoir donnent lieu à une facture complémentaire, émise dès que nous avons reçu et contrôlé les éléments de facturation transmis par le loueur.
Je n'ai pas reçu ma facture, que faire ?
Cela dépend de votre type de réservation. En plein crédit ou valeur limitée, Carbookr émet la facture à J+1 ; sur tarif négocié, c'est le loueur qui facture directement. Dans tous les cas, écrivez-nous à factures@carbookr.com et nous vérifions cela.