Sinistre, accident, panne et assistance
Quelle est la marche à suivre en cas de sinistre ou d'accident ?
Contactez directement l'assistance du loueur, dont le numéro figure sur votre contrat. Si vous avez souscrit une assurance complémentaire, des modalités spécifiques s'appliquent. Notre équipe reste disponible en parallèle si vous avez besoin d'un appui.
Que faire en cas de panne ou de problème technique avec le véhicule ?
Contactez directement l'assistance du loueur via les coordonnées indiquées sur votre contrat. Une assurance complémentaire peut couvrir certains frais. Notre équipe reste joignable en parallèle si besoin.
Comment contacter l'assistance du loueur en cas d'urgence ?
Le numéro d'assistance figure sur votre contrat de location et sur les documents remis lors du retrait du véhicule. Les frais et modalités de prise en charge dépendent de l'offre et des assurances souscrites.
En cas de problème après la prise en main du véhicule, comment obtenir un remplacement rapide ?
Contactez directement l'assistance du loueur — le numéro figure sur votre contrat. L'agence vous orientera ensuite pour la suite de votre location ou organisera un éventuel remplacement selon la situation.