Modalités de restitution
Y a-t-il des frais pour rendre le véhicule en dehors des horaires de bureau ?
Oui, un retour hors horaires peut entraîner des frais supplémentaires (boîte à clés ou astreinte), selon le loueur. Les montants varient selon les cas — vérifiez avant de partir pour éviter les mauvaises surprises.
Puis-je louer un véhicule dans une ville et le rendre dans une autre ?
Oui, si le loueur l'autorise. Des frais d'aller simple peuvent s'appliquer — vérifiez bien cette option avant de confirmer votre réservation.
Puis-je rendre le véhicule à un autre endroit que celui prévu, et y a-t-il des frais associés ?
Cela est soumis à validation préalable du loueur. Pour modifier le lieu de restitution, contactez notre conciergerie à resa@carbookr.com ; des frais supplémentaires sont généralement à prévoir.
Comment gérer la livraison ou la collecte du véhicule en dehors des heures d'ouverture des agences ?
Cela dépend du loueur et de l'agence. Pour étudier les options disponibles pour votre cas, contactez notre conciergerie à resa@carbookr.com.
Comment modifier le lieu de restitution d'un véhicule de remplacement ?
Si la réservation a été effectuée via des accords négociés, nous ne pouvons pas modifier le lieu de restitution depuis notre côté. Contactez directement votre assisteur (assureur ou constructeur) en lui communiquant votre référence de réservation.